1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Julio Ismael Bolívar Murillo, titular del dominio criterioastral.blog, con domicilio comercial en Cl. 69a #5-19, Bogotá, Colombia, correo electrónico soporte@criterioastral.blog y teléfono +57 312 3174859. Cualquier comunicación relativa a datos personales debe dirigirse a esa dirección de correo.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012, Ley Estatutaria por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales de la República de Colombia, y por el Decreto 1074 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, que compiló el Decreto 1377 de 2013. Ambas normas desarrollan el derecho reconocido en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia. La autoridad de control competente es la Superintendencia de Industria y Comercio, a través de su Delegatura para la Protección de Datos Personales.
3. Datos que se recogen
El sitio recoge dos tipos de información:
- Datos que el visitante escribe voluntariamente en el formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje. Estos datos no se envían a ningún servidor del sitio: el formulario abre el programa de correo instalado en el dispositivo del visitante y el mensaje viaja por su propio proveedor de correo hasta la dirección de soporte.
- Datos técnicos de navegación recogidos por terceros mediante cookies y tecnologías equivalentes: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y procedencia de la visita.
El sitio no dispone de registro de usuarios, no crea perfiles propios, no solicita datos sensibles y no requiere la creación de cuenta alguna para acceder al contenido. Tampoco solicita datos financieros, bancarios ni de tarjetas de pago en ninguna circunstancia.
4. Finalidad y base del tratamiento
Los datos del formulario se tratan con la única finalidad de leer y responder la consulta enviada, así como de gestionar avisos de error sobre el contenido publicado. La base del tratamiento es la autorización previa, expresa e informada del titular, que se entiende otorgada al enviar el mensaje después de leer esta política.
Los datos técnicos de navegación se tratan con fines de medición de audiencia y de presentación de publicidad de terceros. La base de ese tratamiento es la autorización que el visitante otorga mediante el aviso de cookies. Si el visitante rechaza las cookies, no se activan las finalidades de medición ni de publicidad personalizada.
5. Plazo de conservación
Los mensajes recibidos en el buzón de soporte se conservan mientras dura la gestión de la consulta y hasta doce meses después de la última comunicación con el remitente, salvo que una obligación legal exija un plazo distinto. Transcurrido ese plazo se eliminan del buzón. Los datos recogidos por terceros mediante cookies se conservan según los plazos que cada proveedor establezca en sus propias políticas.
6. Terceros que intervienen
Intervienen en el funcionamiento del sitio el proveedor de alojamiento web, el proveedor del servicio de correo electrónico y las redes publicitarias y de medición que muestran anuncios en las páginas, entre ellas los servicios publicitarios de Google. Estos terceros actúan conforme a sus propias políticas de privacidad y son responsables del tratamiento que realizan de la información recogida a través de sus tecnologías. El titular del sitio no vende, alquila ni cede a terceros los datos recibidos por el buzón de soporte.
7. Transferencias fuera del país
Los proveedores de alojamiento, correo y publicidad pueden almacenar y procesar información en servidores situados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y en países de la Unión Europea. El artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 prohíbe la transferencia de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección, salvo en los casos exceptuados por la misma norma, entre ellos la autorización expresa e inequívoca del titular. Al enviar un mensaje o aceptar el uso de cookies, el visitante autoriza expresamente esas transferencias en los términos aquí descritos.
8. Derechos del titular y procedimiento para ejercerlos
El titular de los datos tiene derecho a acceder de forma gratuita a la información que le concierne, a rectificarla y actualizarla cuando sea inexacta o incompleta, a solicitar su cancelación o supresión cuando el tratamiento no se ajuste a la ley, a oponerse al tratamiento, a revocar la autorización otorgada y a solicitar prueba de dicha autorización.
Para ejercer cualquiera de esos derechos debe enviarse un mensaje a soporte@criterioastral.blog con el asunto «Protección de datos», indicando el nombre completo del titular, una dirección de contacto, la descripción concreta de la solicitud y un documento que acredite la identidad del solicitante o de su representante. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez días hábiles contados desde su recepción, prorrogable hasta por cinco días hábiles más cuando no sea posible resolverlas en ese término. Los reclamos se atienden en un plazo máximo de quince días hábiles, prorrogable hasta por ocho días hábiles más. En ambos casos se informará al solicitante el motivo de la prórroga y la fecha en que se resolverá la petición.
Agotado el trámite ante el responsable, el titular puede presentar su queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que exige ese requisito de procedibilidad antes de conocer el caso.
9. Menores de edad
Este sitio no se dirige a menores de edad y su contenido carece de interés para ese público. No se recoge de forma consciente información de personas menores de dieciocho años. Si un padre, madre, representante legal o tutor advierte que un menor ha enviado datos a través del formulario, puede solicitar su eliminación escribiendo a soporte@criterioastral.blog, y la información se suprimirá del buzón sin dilación indebida.
10. Medidas de seguridad
El sitio se sirve mediante conexión cifrada. El acceso al buzón de soporte está restringido al titular y protegido con credenciales de acceso propias. Al no existir base de datos propia ni almacenamiento de mensajes en el servidor del sitio, la superficie de exposición se limita al correo electrónico. El portal no solicita en ningún caso contraseñas, códigos de verificación, números de tarjeta ni datos bancarios; cualquier comunicación que lo haga en nombre del sitio debe considerarse fraudulenta.
11. Modificaciones de esta política
Esta política puede modificarse para adaptarla a cambios normativos o a variaciones en el funcionamiento del sitio. Toda modificación se publica en esta misma ventana con una nueva fecha de última actualización, de modo que el visitante pueda comprobar la vigencia del texto en cualquier momento. Los cambios sustanciales se anuncian además mediante un aviso visible en la página de inicio durante treinta días.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.